Острицька громада

Чернівецька область, Чернівецький район

Треннінги для працівників центру надання адміністративних послуг.

Дата: 19.08.2020 08:22
Кількість переглядів: 1417

Протягом 13-14 серпня 2020 року та 17-18 серпня 2020 року в приміщенні Острицької сільської ради було проведено тренінги для працівників центру надання адміністративних послуг.

Тренінги поділялися на 4 модуля.   

Модуль №1  Роль органів місцевого самоврядування в обслуговуванні громади, реалізація власних та делегованих повноважень в сфері надання адміністративних послуг.

Модуль №2 Адміністративні послуги: типові проблеми, належна організація надання.

Модуль №3 Порядок надання адміністративних послуг, насамперед базових, і параметри якості послуг.

Модуль №4 Ділова етика та взаємодія з відвідувачами ЦНАП.

Під час вищевказаних тренінгів було обговоренні основи ділового мовлення, розглядали кількість адміністративних послуг в ЦНАП та на віддаленому робочому місці, навчились працювати із інформаційними та технологічними картками, розглянуті  різні види конфліктів та шляхи їх вирішення, обговорено гендерні питання у контексті надання адміністративних послуг, ознайомились із нормативно-правовими актами із забезпечення гендерної рівності в Україні та запропоновано свої смарт цілі для покращення якості життя мешканців Острицької сільської ради. 

Фото без описуФото без описуФото без описуФото без описуФото без описуФото без описуФото без описуФото без опису


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь